Política de Privacidad
1) Responsable y alcance
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales de quienes usan el Sitio (“Usuarios”) y, cuando corresponda, de terceros involucrados en las gestiones (p. ej., titulares o cotitulares de un vehículo). Al utilizar el Sitio o contratarnos, aceptás esta Política y los Términos y Condiciones.
2) Datos que tratamos
2.1. Datos aportados por el Usuario
- Identificación y contacto: nombre y apellido, DNI/CUIL/CUIT, email, teléfono (opcional), domicilio (si se requiere para facturación).
- Datos del trámite: dominio/patente, N° de chasis o motor (si aplica), radicación, tipo de trámite (transferencia, informe de dominio/histórico, baja/alta, denuncia de venta, etc.).
- Facturación y pago: razón social/denominación, CUIT, condición fiscal y datos necesarios para emitir comprobantes.
- Comunicaciones: mensajes que envíes vía formularios o correo.
2.2. Datos del consultado/terceros
Para elaborar informes o gestionar trámites, tratamos datos de personas y/o empresas vinculadas al vehículo (titulares, autorizados, adquirentes), obtenidos de fuentes públicas y privadas permitidas por ley y, cuando corresponda, de organismos (p. ej., Registros Seccionales, administraciones provinciales/municipales, rentas, infracciones de tránsito).
2.3. Datos técnicos y cookies
Dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, fechas y horas, y cookies/tecnologías similares necesarias para operar el Sitio y medir desempeño (ver sección 10).
3) Finalidades y bases legales
Prestar el servicio de gestoría: recepción de tu solicitud, validación de identidad y documentación, armado de legajos, presentaciones y seguimiento.
Base legal: ejecución de contrato o medidas precontractuales.
Obtener informes y/o información registral (dominio, histórico, deudas/infracciones, etc.) y compartirla con vos.
Base legal: interés legítimo y uso de fuentes de acceso público y privadas permitidas.
Facturación, registración contable e impositiva.
Base legal: obligación legal.
Prevención del fraude, seguridad y auditorías internas (control de suplantación/uso indebido).
Base legal: interés legítimo.
Comunicaciones operativas sobre tu trámite (confirmaciones, pedidos de información, entrega de resultados).
Base legal: ejecución de contrato.
Comunicaciones comerciales propias (opcional y no intrusivo).
Base legal: consentimiento que podés revocar en cualquier momento.
Aplicamos criterios de minimización y evaluaciones de interés legítimo, restringiendo accesos a quien lo requiere para su función.
4) Origen de los datos
- Directamente del Usuario mediante formularios o correo.
- De fuentes públicas y privadas permitidas por ley (boletines y registros oficiales, bases públicas/semipúblicas, proveedores habilitados).
- De organismos y Registros Seccionales cuando el trámite lo requiera.
- De proveedores tecnológicos (hosting, email, analíticas) que actúan como encargados.
5) Destinatarios y cesiones
Podemos compartir datos con:
- Proveedores que nos brindan servicios (hosting, email, almacenamiento, facturación, herramientas de seguridad/analítica), bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
- Autoridades administrativas o judiciales, ante requerimientos legales válidos.
6) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina. En esos casos instrumentamos salvaguardas contractuales y de seguridad razonables para asegurar un nivel de protección adecuado.
7) Plazos de conservación
Conservamos los datos durante la gestión del trámite y por los plazos legales y de prescripción aplicables (contables, fiscales y contractuales). Finalizados, procederemos a su supresión, salvo conservación necesaria para defensa de derechos o cumplimiento normativo.
8) Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables: TLS/HTTPS, encriptación en tránsito, controles de acceso por perfiles, registros de actividad, copias de seguridad y políticas de minimización. Ningún sistema es infalible; ante incidentes seguiremos los procedimientos de gestión y notificación previstos por la normativa.
9) Derechos de los titulares
Podés ejercer gratuitamente tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión.
Canales: soporte@tramitevehicular.com y formularios en contacto.
Requisitos: acreditación de identidad y datos del trámite para ubicar la solicitud.
Si el dato proviene de fuentes públicas o de un organismo, podremos indicarte el origen a fin de gestionar la rectificación ante la fuente cuando corresponda; también podés requerir la actualización/supresión de copias obrantes en nuestras bases, salvo obligaciones legales de conservación.
Autoridad de control (AAIP): La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y puede atender denuncias y reclamos por incumplimiento de la normativa de protección de datos personales. Más información en https://www.argentina.gob.ar/aaip.
Nuestra inscripción ante AAIP se exhibe en el footer del Sitio.
10) Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para: (i) funcionamiento básico; (ii) métricas y rendimiento; (iii) mejorar la experiencia. Podés configurarlas desde tu navegador y/o mediante el banner del Sitio. La desactivación de algunas puede afectar funcionalidades.
11) Menores de edad
El servicio está destinado a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores para estas finalidades.
12) Responsabilidades del Usuario sobre datos de terceros
El Usuario declara contar con base legal suficiente (consentimiento, relación contractual, mandato/poder o interés legítimo) para aportar datos y documentación de terceros y se compromete a usarlos exclusivamente para los fines legítimos de la gestoría, conforme los Términos y Condiciones y la ley aplicable.
13) Modificaciones
Podemos actualizar esta Política por cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha. El uso posterior implica aceptación de las modificaciones.
14) Contacto
Para consultas o ejercicio de derechos: soporte@tramitevehicular.com y contacto.